柏曼酒店多元服务提升住客满意度
发布日期: 2025-04-25 17:28:06 来源: 今日热点网
第135届广交会如火如荼进行之际,柏曼酒店凭借“温度服务”体系和多维营销策略,收获各国客商好评,在广交会期间,广州单日全城综合出租率超100%。
针对广交会客商高强度差旅需求,柏曼酒店推出“暖心护航计划”。每日定点往返琶洲展馆的专属接驳巴士,解决客商“最后一公里”痛点;商务中心配备24小时文印服务、多语种接待等,让商务需求随时响应;为各国客商提供入住欢迎果盘融合岭南佳果;门店还特别为赶早的宾客提供定制路早,将清晨离店的匆忙转化为温暖的仪式感。这份温暖也接受到了许多不同的赞扬之声。来自法国的采购商Marco赞叹:“从清晨5点的热咖啡到深夜11点的文件打印,服务团队永远在线。”
为了捕获更高流量,门店在营销维度多方面获客,展会期间,柏曼酒店在琶洲展馆核心出入口、地铁站口等重要客流必经地设立营销点,向过往客商派发定制商务伴手礼,内含矿泉水、充饥小零食、蒸汽眼罩、出行交通导航指南等,已派发近千份礼品。
柏曼酒店以“超越期待的温暖”重新定义会展服务水平,从精准接驳的脉动到深夜商务台的灯光,从多语种沟通的温度到品牌关怀的巧思,每个细节都在诠释“中国服务”的深度。柏曼酒店将每一次会面,都作为与好友的见面,将温馨、真诚的服务理念传递开来。而柏曼酒店在已经打磨出的成熟服务链路中不断优化,成为更多国际性展会提供定制化服务的样本。
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