2025年暑期旅游季正式收官,根据文旅平台数据显示,今年暑假国内旅游人次和旅游收入均同比大幅增长。而东呈集团旗下柏曼酒店不乏出现全城满房的成果,多店持续满房成为常态,不少门店凭借出色的住客体验和高效的运营服务交出了亮眼的“答卷”。
全国多家门店以亮眼业绩迎收官
全国多个省市区域迎来较好的成绩,武汉、大连、潮州、防城港、丽江、博尔塔拉蒙古自治州、阿勒泰等多地多日全城满房,其中张掖连续23日满房;恩施、防城港、柳州、喀什、桂林全月综合出租率超94%。特别是柏曼酒店济南泉城广场趵突泉店暑假期间综合出租率稳居93%以上;柏曼酒店防城港阳光海岸海景店满房天数超38天,多家门店暑期表现亮眼。
值得一提的是,柏曼酒店3.0门店综合出租率和综合单房收益同比去年皆有提升,整体综合单房收益提升超10元。多家旗舰店也收获了不错的业绩,如柏曼酒店北京三元桥燕莎使馆区店暑假期间综合出租率超96%,综合单房收益超450元;柏曼酒店北京北医三院牡丹园地铁站店满房天数超35天;柏曼酒店乌鲁木齐和田二街火车南站店开业即满,连续14天综合单房收益超375元。
3.0产品与高效服务提升住客体验
面对暑期客流,柏曼酒店采取了一系列运营措施,持续优化宾客入住体验。从提供本地特色早餐、协助住客购买门票、景区专车接送、提供解暑饮品等等,多家酒店根据在地化做出了差异化服务感知,收获了宾客广泛的赞誉。“虽然没有五星级的豪华,但赢在温馨,前台业务专业,服务很贴心。”“前台小姐姐非常热情,看我带了孩子,还给改了更合适的房间,孩子也很喜欢,用品也很齐全。”这些都体现了住客对酒店产品和服务的高度认可。特别是如今3.0门店的还在大堂增设多功能自助服务区,通过自助茶饮吧、自助寄存柜、自助贩卖机等设施设备有效提升酒店服务运营效率,也大大提升了酒店住客好评。
当贴心、高效融入服务的每一个细节,酒店品牌所提供的体验就能获得更多宾客的认可。柏曼酒店从建立之初一直秉承东呈集团的使命,让大众出行者花更少的钱,住更好一点。如今,品牌正向着服务做更好、收益更稳健的道路前进,让柏曼酒店成为更多大众出行者的理想居所。
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