“很满意的入住体验,大厅很大,前台服务好,办理入住快,房间设施齐全还有小度,超赞,床睡着也舒适,还有免费的洗衣房健身房,很不错的酒店!”“我娃一进酒店就说,妈妈这个酒店好看,而且还好香。进入房间以后,真的肉眼可见的干净,卫生非常好,床铺整洁,台面没有一丝灰尘,卫生间地面没有水迹,放心。”“我们入住的是行政套房,带套间可住4人,是我们出行10多天来入住最舒心的酒店。”自开业以来,柏曼酒店乐山高铁站万达店凭借卓越的服务品质与惬意的产品体验,在官网平台斩获5分满分,多位住客写出百字好评。住客真实点评中,“服务贴心”“设施新”“卫生干净”等关键词高频出现,印证了柏曼酒店品牌对于“以客为尊”理念的深度落地。
打造“安心住”环境,服务持续贴心为客
从住客点评可见,酒店对卫生品质的极致追求成为口碑亮点。客房台面“无一丝灰尘”、卫生间“地面无水渍”、床品“整洁如新”等细节描述,体现了柏曼酒店对品质服务的追求。这一成果源于其标准化服务流程:客房清洁采用分色抹布分区操作,并由管理层每日抽检,确保酒店可为住客提供安心、可靠的住宿环境。另一方面,柏曼酒店也为住客提供便携护理包、入住果盘等服务,以细节赢得情感认同。
3.0产品细节关怀,智能设施提升住客体验
酒店将智能化与人文关怀深度融合,117间客房内配备“小度”语音客控系统,实现灯光、窗帘、音乐等场景的一键切换,为年轻客群打造便捷高效的居住体验。酒店也根据25到60平米不等的客房面积设置多种房型供住客选择。公共区域则布局私享会议空间、沙发区、以及智能服务区域,宾客可在大堂尽享商旅社交体验。同时设有自助早餐厅、24小时自助洗衣房、健身房及大型会议室,兼顾商务与休闲需求,满足多元客群期待。
作为东呈集团旗下中档商务品牌,柏曼酒店依托成熟的3.0产品体系与精细化运营,将持续保持中档酒店所具备的服务品质,继续以“人性化服务+智能体验”双引擎驱动,为大众出行者带来更多美好出行体验。
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