本报记者 赵学毅
见习记者 梁傲男
近年临近11月11日,各大电商平台都会通过多种营销手段提前预热,从预售、促销到秒杀,各种优惠活动和创新玩法不仅为消费者带来了购物乐趣,也为商家们带来了巨大的销售商机。
(资料图)
据《证券日报》记者了解,京东“11.11”于10月23日晚8点正式开启,为消费者带来超5亿件新品。据悉,今年参加京东“11.11”的商家数量再破纪录,较去年同期增长超1.5倍。其中,参与京东“百亿补贴”的商品较今年618也有2倍提升,“9.9包邮”“秒杀”频道的低价商品数量也大幅扩容。
此外,今年“双11”是淘天集团成立后的首个“双11”,将在10月24日晚上8点正式开启,预计将有10亿消费者参与,超8000万热销商品实现全年最低价,备受期待的“猫晚”也将回归。
商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对《证券日报》记者表示:“电商平台正在变得更为开放和包容,给更多的商家和品牌提供了更为广阔的发展机会。可以看到,消费者将越来越注重品质、服务、体验等方面,这需要电商平台不断适应与创新,消费升级是一个长期的趋势。”
科技驱动“变革生新”
今年,淘天集团首次公开亮相,确立了用户为先、生态繁荣、科技驱动三大“变革生新”战略。可以预见,今年的“双11”,将是集团三大战略的一次集中体现。
据《证券日报》记者了解,今年天猫“双11”,将是电商AI首次大规模应用。大模型原生AI应用“淘宝问问”,自今年9月份启动内测开始,已有超过500万人次体验,其中,高活跃人群日均提问数超8次,单一用户最多提问数超4000次。“基于大模型的全能力底座,AI能力会全面融入到手淘App的产品功能、服务设计、架构部署和业务运行中,更好地满足消费者长尾需求。”淘天集团搜索业务负责人表示。
“未来线上消费规模还将进一步扩大,国内大市场还有很大增长空间,国内生产制造能力还有巨大升级空间,消费者需求始终足够大,这决定了中国市场依然强劲有力,增长潜力的确定性更强。”淘天集团CEO戴珊表示,淘宝天猫将坚定做深做透中国市场,联合品牌商家一起,为消费者提供更好的产品价值和消费体验。
10月23日晚上8点,京东“11.11”正式开启。相较于过往推出的预售活动规则,今年京东“11.11”最大的变化就是当日晚8点直接现货开卖。京东方面表示,本次活动在商品、价格和服务方面将进行全面升级。
而作为京东集团的技术基石,京东云在今年“11.11”不仅全链路保障用户购物体验,更支持商家降本提效,促进产业效率全面提升。目前,京东云言犀大模型已全面接入京小智、虚拟主播、智能外呼等AI产品,以技术支撑品牌商家运营提效。
此外,小红书、B站等内容平台也在以各自的方式积极备战。B站将站内“会员购”入口改为“双11”入口,并支持直接跳转天猫。小红书则举办起电商伙伴动员会,并将在“2023小红书双十一电商伙伴动员会”期间投入百亿流量扶持和亿级流量补贴,推出撮合计划和扶持政策扶持买手、商家的成长。淘宝联盟则首次涉足微信广告渠道,并与B站、知乎等平台深化合作。
又见低价“大比拼”
在京东“11.11”发布会上,京东零售首席执行官辛利军多次提及“低价”二字,他表示:“低价是京东刻在骨子里的基因。”据记者了解,今年以来,京东聚焦于低价策略持续发力,先后上线“百亿补贴”、“9.9包邮”频道,并推出买贵双倍赔、下调自营包邮门槛等多项举措。
同时,天猫“双11”也将“全网最低价”定为核心策略。
据天猫工作人员介绍,今年天猫“双11”将是新品牌、新商家、中小商家参与最多的一届。为此,天猫不仅首次放宽了新品牌和中小商家的报名商品数量限制,还加大了真金白银的补贴激励,新品牌能享受品类扩充、托管服务、运费险补贴、金融权益支持等措施,减轻资金和备货压力。
10月23日,淘宝再度加码“百亿补贴”,上线“双11”狂补专场,首次大规模推出官方立减,一件即打折,预计将有超过8000万热销商品降至全年最低价,同时所有参与淘宝“百亿补贴”的商品支持消费者全网比价,买贵必赔。
淘天集团相关负责人表示,今年天猫“双11”,集团将发放总价值200亿元的88VIP大额券,为消费者提供补贴。同时,对于能提供好价好货的品牌、商家也给予政策支持,全网底价商品将优先展示。
辛利军在发布会上表示,京东的低价是在供应链里挤水分,是依靠规模效应和技术驱动供应链持续创新所实现的。“京东的低价,不只要帮消费者把商品价格打下来,也要让厂商赚到钱。”
电商战略分析师、海豚智库创始人李成东对《证券日报》记者表示:“今年对电商平台来说,可能是最‘卷’的一年。商家开始不再追求销量,而是更理性地经营业务。”
在洪勇看来,当前消费市场正在呈现细分化、个性化等特征,国家也在加大对中小微企业的支持力度,电商平台释放利好,营造多元繁荣的创业环境,将有利于助推新一轮中小微商家创新创业潮流。
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