编者按

回顾刚刚过去的2021年，在国家加快构建循环经济体系、鼓励发展“互联网+二手”模式的背景下，二手经济加速爆发，不仅为二手电商提供了标准化体系参考，也为行业发展提供了强劲驱动力。不过，售假、以次充好、货不对板等行业乱象依旧存在。对二手电商平台来说，伴随着政策监管的持续深入，精细化、标准化、规范化运营将成为未来发展的主旋律。

从家电家具，到手机服装，再到图书玩具……近年来，闲置物品二手交易在我国逐渐活跃起来。有机构测算，我国二手闲置商品的年交易额保持高速增长态势，2020年交易规模已破万亿元。同时，90后、00后等年轻人正逐渐成为闲置商品交易的主力。而二手交易市场火爆的背后，不仅有人们观念的改变，也有政策的支持。

进入快速发展期

陈先生家住的社区最近刚刚建立了一个二手交易群，他已经把家里闲置的一个车载冰箱、几本英语教材转让了出去。而此前，他也一直喜欢浏览二手商品电商平台，在上面买过不少东西。

“我觉得买二手商品特别划算。”大学生小李在二手商品电商平台上，买过六级教材和教师资格证资料。她还在学校的二手群里，买过宿舍用的椅子和书架。

近年来，越来越多的人开始加入到二手闲置物品交易中。不论是线下还是线上，闲置物品二手交易市场快速发展起来。清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》显示，中国二手闲置物品交易规模从2015年约3000亿元快速提升，2018年交易额为7420亿元，2019年为9646亿元，2020年上升到12540亿元，预计2025年将达到近3万亿元的市场规模。其中2020年二手电商的交易规模达到3745.5亿元，同比增长44%。2020年我国在线二手交易用户规模超过1.8亿人次。

2021年开始，随着二手电商行业的快速发展，各大二手电商也开启“大乱斗”模式。这一年，京东旗下独角兽“万物新生”集团在纽交所上市、快手加入二手电商赛道、圆通二手商城正式上线等消息不断。中国社科院社会学研究所研究员朱迪认为，不同于服务经济、体验经济，二手经济未必需要线下体验，二手平台不仅让消费成本降低，也让交易更便捷。如今，盘活可用资源等可持续消费理念越来越深入人心，出售和购买二手商品成为一件性价比较高且环保的新型消费方式。

当前，闲置物品交易范围覆盖了几乎所有消费品品类。二手交易的物品中，手机、电脑、电视等3C产品占很大比重。二手交易电商平台转转集团去年“双11”发布的二手商品交易数据显示，从11月10日晚8点至11月11日24点的28小时内，该集团B2C业务的手机3C支付成交超17.1万单，C2B手机回收业务提交订单量超5.7万单。

另一个较大的二手交易品类是母婴用品。由于婴儿成长速度快、物品更新频率高，宝妈也是二手交易的重要人群。去年年初刚当了妈妈的张馨说，婴儿车、婴儿床等都是她在二手交易平台淘来的，为了卫生，买来的二手物品她都会消毒后再使用。另一位女士表示，家里的一张实木婴儿床，已经过多次流转，如今是第四个婴儿在使用了。

此外，汉服、洛丽塔服装等价格高昂、日常穿着次数少的衣物，也是二手交易的主要品类，消费者多为95后人群。喜欢洛丽塔服装的梦宁说，一套正版洛丽塔很贵，有些人穿了一次拍了照就在平台上转卖，“我们这个圈子买卖二手衣服是比较平常的事情”。

年轻人热衷二手交易

在进行二手交易的群体中，年轻人占了很大比例。QuestMobile发布报告显示，90后是闲置交易的主要人群，特别是北京、上海等一线城市活跃占比更为突出。易观分析发布的行业洞察报告显示，从用户年龄来看，35岁以下人群是二手电商的主力用户，80后、90后对商品消费的态度既关注性价比，也愿意享受超前消费，是消费升级的主流群体;另外，出生于1995-2009年间的年轻人也是二手电商的潜在用户群体。万物新生大数据研究院对外发布《2020二手3C消费年度报告》则显示，2020二手3C消费群体中，35岁以下的年轻人占七成，男性消费者占比达到78%。

此外，一项面向全国9583名大学生的问卷调查显示：超半数大学生购买过二手商品，近七成是因为价格低廉，近八成主要从网上了解二手商品信息，超五成主要购买学习用品，超七成担心二手商品品质无保障，超五成认为二手商品未来发展潜力巨大。

二手闲置物品交易规模的快速提升，有多种因素影响。首先，相比父母一辈而言，年青一代已经成为了社会的顶梁柱，并且有着相对持续、稳定的收入来源，因此在购买商品时，他们会比父母一辈更加“放得开”，也是消费市场的“主力军”，这就为二手交易奠定了基础。

新的消费形态下，产品更新换代速度加快，琳琅满目的商品为消费者提供了选择，而为了追求新潮，一些年轻人也更愿意在新事物上花钱。但很多东西买来后发现并非必需品，也因此会导致一部分人出现闲置物品过多的现象。

此外，一些更年轻的群体，比如大学生，他们虽然有着强烈的消费需求，但却没有充裕的资金去购买新的产品。因此，在二手交易平台上进行交易就成为了一个不错的选择。而长时间培养出来的网购消费习惯，使年轻群体更容易接受网购的形式，因此，线上二手交易规模快速增长。

实际上，二手交易也获得了政策的支持。近年来，无论是提出要大力发展循环经济、健全资源循环利用体系，还是对互联网助力经济发展效能提升的肯定，都为二手商品交易提供了进一步规范化、规模化发展的契机。如国务院去年印发的《关于加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的指导意见》中就提出，将建立健全绿色低碳循环发展经济体系。《“十四五”循环经济发展规划》也提出，完善二手商品流通法规，建立完善车辆、家电、手机等二手商品鉴定、评估、分级等标准，规范二手商品流通秩序和交易行为。

网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，随着“闲置经济”“共享经济”“循环利用”等绿色消费理念逐渐流行，人们逐渐把视野从追逐新品转移到二手换新上来，“买二手、用二手”被越来越多的消费者特别是年青一代接受，甚至成为一种绿色环保的生活习惯，这也是二手电商兴起的大背景。

行业发展亟待规范化

随着线上二手交易规模不断增加、交易方式日益多样化，各类二手交易纠纷时有发生：购买二手电脑、手机等电子产品时发现卖家隐瞒事实，告知虚假信息;在网络平台购买二手服装箱包、首饰、手表等奢侈品，发现是高仿假货;维权遭遇二手电商平台霸王条款……二手交易后维权难、监管难等问题，成为亟待解决的问题。

相比传统的电商，二手交易平台对商家的约束力较弱。一些较大的二手交易平台创建了一个“单个账户既能当商家，也能当消费者”的场景，商家入驻的流程也没有那么繁琐，而平台上所谓的商家也大多以个体为主，灵活性非常强。虽说这在一定程度上提升了交易的便捷性，可以吸引更多年轻人入驻平台，买卖二手商品，但是这类缺少审核机制的模式，容易导致售后保障力度不强，可能会制约线上二手交易市场的进一步发展。

因此，有专家建议，消费者在购买二手物品前要详细了解产品信息，通过平台指定的正规支付途径支付货款，保存好相关证据材料。在发生纠纷后，及时通过调解、投诉、诉讼等方式依法维权。“二手交易平台应当强化责任意识，重视资质审核，完善交易规则，净化发布内容，严把质量关，提供售后服务，积极解决纠纷。”北京商业经济学会常务副会长赖阳表示。

“目前中国二手市场正在呼吁一场供给侧和消费侧的创新改革。一方面，供给侧须不断创新，鼓励推进二手消费业态，支持二手交易电商发展，平台自身要完善消费者服务体系;另一方面，消费侧需要大力普及可持续消费、绿色环保消费，建设资源友好型社会，让二手交易这种社会新风尚稳健发展。”朱迪说。

就未来如何更好地促进“闲置经济”发展，中国商务部研究院电子商务研究所所长张莉认为，有关互联网平台应当出台文件，进一步明晰销售方、购买方与平台各自承担的责任;政府应当推动建立纠纷处理机制，促进“二手经济”健康发展;消费者也需要提高消费成熟度，增强自我保护意识。

(陈辰)

关键词： 二手交易市场 火爆 平台须 严把质量关