中指研究院统计数据显示，截至5月20日，内地共有44家物业服务企业登陆资本市场，另有19家企业处于冲刺阶段。头部物业企业不断抢滩资本市场，通过收购扩张，积累起庞大的用户。

越来越多的物业企业上市，希望借助资本实现迅速扩张，科技的力量逐渐凸显。

物业行业走向资本时代，市场化拓展成为新的增长极

中指研究院《2021中国物业服务百强企业研究报告》显示，2020年，八成以上的百强企业进入商业物业领域，七成以上的企业进入办公物业领域，五成左右企业服务产业园区物业、公众物业、学校物业等。

同样来自中指研究院的数据显示，市场化拓展也成为百强企业新的增长极。伴随整个行业的快速整合与增量扩张，部分早期不注重市场化的企业开始积极入市抢“地”。2020年，百强企业新增管理面积中超过五成来源于市场化拓展，其中，并购和通过项目竞标的贡献各半，可见外拓成效明显。

以鑫苑服务为例，公司称，在承接鑫苑地产集团地产开发业务的同时，其也积极向独立第三方市场拓展，围绕华中、环渤海、长三角、珠三角、西南五大核心区域进行业务深度布局。

亿翰智库等机构发布的数据显示，收并购业态上出现由住宅物业向非住宅物业倾斜的趋势：2020年，物业行业共发起57起涉及物业企业的收并购事件，其中非住宅业态仅占总收并购的22.8%，为13起。

2021年1~4月，上市物企已发生23起收并购事件，其中涉及非住宅物业的收并购高达13起，占比为56.5%，非住宅物业占比大幅提升。

科技研发在物业企业中的地位越来越重要

一位准上市物业企业的负责人在接受河南商报记者采访时说，科技研发在物业企业中的地位越来越重要。

这不仅体现在物业管理中的智慧社区建设，还体现在作为企业重要利润点的一系列增值服务。

上市物企中的部分企业在科技投入上进行一定的资金倾斜，利用最新互联网及信息技术为业主提供高质服务。

据嘉和家业统计，2020年共有23家物企拟将上市募集所得款项用于数字化以及智慧社区管理建设，该部分资金占总所得款项的13.7%，仅次于用于收并购以扩规模的资金比例。

一个有意思的现象是，物业企业普遍在对用户做聚合，即以线上App的形式将原本松散的社区场景转化为用户，以电商、金融等服务增强用户黏性。回想疫情期间社区电商的火爆，就能窥探出这种模式的可取之处。

以建业新生活旗下的“建业+”为例，2020年，“建业+”平台累计注册用户367万人，新增注册149万人，同比增长30.3%。

对于这种模式的优势，公司举例称，在社区团购方面，用户支付会费将获得价格优惠和会员专享特权。随着订单数量增加，公司更容易向供应商争取获得更低价格。

数据显示，2020年，“建业+”社区团购业务累计总交易额3029.1万元，累计收入2640.5万元，累计成交51.8万单，共9.6万人购买，客单价51元/单，复购率46.3%。

“建业+”平台被当做公司收入增长的主要动力之一。建业新生活认为，科技赋能是降本增效的必经之路。

鑫苑服务也在2020年持续打造OMO社区商业新场景，并在社区服务方面进行持续延伸，同时对重点业务进行聚焦。公司称，旗下小鑫优选商城、慷宝云管家平台等线上平台发挥着越来越重要的作用。

毫无疑问，目前物业行业正处在迅速发展和整合阶段，不仅很多中小公司措手不及，即使是已成规模的公司，也掩盖不住剧变中的危机感。

兴业物联在其2020年年报中这样感叹：伴随物业重要性提升，行业洗牌将更加激烈，物管领域的“厮杀”必将加剧。随着更多同行陆续登陆资本市场，意味着行业的竞争格局将发生新的变化，越来越多的物管企业将会借助资本市场的优势迅速扩大管理规模，行业集中度将会不断提升。

“为了抓住新趋势下的机遇，集团将适当调整经营发展策略。”兴业物联已经在酝酿一场突围。

关键词： 物业行业 资本时代 市场化拓展 新增长极