4月1日是第31个全国税收宣传月正式启动日，也是小微企业和制造业的增值税留抵退税新政正式实施之日。

为了推动税惠红利直达市场主体，近日，国家税务总局长治市上党区税务局以开展税收宣传月活动为契机，通过政策宣传员、税收辅导员、意见收集员、风险评估员“四员成团”的运作方式，实现了退税全程“非接触”，有力提升了纳税人满意度。

政策宣传员通过“政务直播间”平台，对“免、减、缓、退”一揽子税收政策进行了深入细致解读，做到了宣传解读“零时差”。

税收辅导员通过“8212366”专线，为纳税人提供高效精准的政策咨询、操作辅导，实时在线为纳税人答疑解惑、远程帮办，做到了咨询辅导“零延迟”;意见收集员通过微信群，按“享受不同退税政策”划分，建立问题意见台账，做到简单问题即时处理、复杂问题当日反馈，意见建议按日汇报，做到了问题反馈“零障碍”;风险评估员运用大数据技术，有效防范了骗取增值税留抵退税违法行为，强化对风险纳税人的监控力度，设置销售收入、进行税额变动预警线，做到了税惠落实“零偏差”。

(郝晓琳)

关键词： 上党区税务局 退税全程非接触 纳税人满意度 增值税留抵退税