在签约中免集团8个月后，众信旅游又盯上了另一家免税企业。10月15日，众信旅游宣布与王府井免税签署战略合作协议，双方计划在市内免税店领域及海南自由贸易港联合开展“旅游+购物”业务。可见，对于当前火热的免税领域，众信旅游还想进一步分食红利。在业内人士看来，今年疫情让旅行社出境游业务受阻，但国内疫情防控形势向好，在拉动内需促进消费大背景下，众信旅游等传统旅行社纷纷将目光转向免税领域。不过，在此之前，凯撒旅业也早已和中国出国人员服务有限公司(以下简称“中出服”)宣布合作，并开始布局市内免税店，再加上近期各路资本涌入免税市场，众信旅游能分得多少羹还很难说。

傍上王府井

与王府井签约战略合作，可谓是众信旅游在免税领域的又一大动作。

具体来看，在合作内容上，众信旅游方面披露，将凭借自身流量、旅行社门店渠道优势，与王府井免税共同探讨离境、入境、离岛、市内免税店等免税零售业务合作的可能性;在免税店运营方面，双方拟在深入合作后进一步以股权合作方式共同开设免税店，从销售端、产品供应端等方向入手，实现免税店采购、运营及销售的全产业链合作;此外，双方将通过叠加会员优惠、共享会员渠道等形式实现会员资源共享，为免税店运营提供数据支持，并计划以大数据及人工智能等技术作为基础，探讨智能化免税品供应链管理。

公开资料显示，王府井免税是王府井集团于2020年6月获得从事免税品经营资质后，全资设立的从事免税品经营的专业公司。

据了解，今年9月25日，王府井免税店经营公司正式挂牌运营。同时，王府井集团还计划在北京环球度假区打造免税、奥莱、购物中心一体化的商业综合体，并将拓展在国家已允许开设市内免税店的城市，如西安、成都等开设市内免税店。

在宣布和王府井牵手的同时，众信旅游方面还表示，将继续加快在“旅游+购物”及免税领域的拓展步伐，把握海南自贸港建设、离岛免税新政以及市内免税店政策放宽带来的发展机遇，进一步延伸产业链，实现业务的跨越式发展，并打造更加全面的旅游综合服务平台。

“众信旅游与王府井签约合作，更多的还是基于利用入境带动免税业务的发展，毕竟王府井方面也是刚刚获得免税牌照，并计划在市内开展免税业务，”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院高级研究员王兴斌分析，“至于未来发展前景，还需要看入境游何时恢复以及市场的整体情况。”

“曲线救国”

事实上，对于免税这块蛋糕，众信旅游觊觎已久。早在今年2月，众信旅游就宣布与国内最大的免税运营商中免集团将通过联合投资免税店、旅游购物零售门店等方式深度合作。

而在今年3月，众信旅游还与海南省旅文厅签署战略合作协议，之后又陆续与海南各地各级政府、机构、企业进行密集会谈，试图全方位参与海南自贸港建设步伐，其中包括尝试“旅游+购物”在内的新业态。

北京商报记者还了解到，就在“十一”前夕，众信旅游还发布公告称，将引阿里入股。值得一提的是，就在此公告之后，阿里就宣布投资全球最大的免税零售商Dufry，两家公司还将在中国组建合资公司发展免税消费业务，一系列的操作不禁引发业界关注。由此外界认为，众信旅游正试图将触角伸向免税领域各个角落。

对此，王兴斌指出，今年以来，众信旅游之所以大力布局免税领域，很大一部分原因在于疫情让旅行社出境游业务受阻。“从目前旅游行业恢复的业绩来看，旅行社、景区、酒店这几大板块中，旅行社是恢复最慢的。”王兴斌坦言。

众信旅游最新发布的2020年前三季度业绩预告也显示，受新冠疫情影响，该公司前三季度预计亏损2.8亿-3.3亿元。另据文化和旅游部的通知及北京市文化和旅游局的统一部署，公司国内旅游团组于1月24日起停止发团，出境旅游团组于1月27日起停止发团。这也意味着，众信旅游暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品有数月之久。直到今年7月，国内旅行社团队游才逐渐开放，不过截至目前，出境游业务依然未恢复。

“一直以来，众信旅游优势领域在于欧洲旅游批发业务，而今年的疫情让出境跟团游业务一时间难以恢复，反观国内，疫情防控形势向好，在拉动内需促进消费大背景下，免税业务也让不少旅行社纷纷看到新的商机，因此一些传统旅行社不得不将目光转向免税领域谋变。”王兴斌认为。

远水如何解近渴

当然，诱人的蛋糕是众信旅游接连布子的重要原因。今年7月，在海南离岛免税新政实施后，每年每人免税购物额度从3万元提升至10万元，国庆中秋假期，海南离岛免税购物金额达到10亿元。由此更是让业界资本看到了免税给旅游企业带来的利好。

除此之外，与众信旅游一样，盯上这块大蛋糕的还有诸多旅游企业。北京商报记者了解到，欧洲旅游批发商出身的凯撒旅业也早已和中出服展开合作，布局北京市内免税店以及天津国际邮轮母港进境免税店。

而早在去年11月，凯撒旅业还拟以自有资金设立海南同盛世嘉免税集团有限公司，注册资本2亿元，试图分羹海南免税“蛋糕”，并在今年4月宣布，将公司总部迁至三亚，由此也可以窥见，凯撒旅业对于免税领域的图谋。

据统计，今年以来，已经有多个企业选择通过收购或与有免税牌照的企业合作，“曲线救国”进入免税市场。除了凯撒旅业，格力地产也拟筹划购买珠免100%股权以进入免税赛道。

虽然在免税领域不断“攻城拔寨”，不过依托“旅游+购物”的布局，究竟能给众信旅游经营状况带来多大的改变，也成为业界关心的话题。王兴斌就认为，“短期内免税很难在业绩上给众信旅游带来巨大提振作用，毕竟远水难解近渴，该公司经营层面依然面临不小的压力”。

北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳还指出，旅游企业和免税企业合作，更多的还是利用客流为免税店带来销量，不过在合作的过程中，也要考虑到免税商品是否具有价格优势以及商品优势，对于众信旅游未来能否和王府井产生良好的化学作用，还需要看双方具体的合作以及落地情况。

关键词： 众信旅游 免税圈