“就企业而言，出口退税的相关税收政策较为复杂，经常会有不明白的地方。”沭阳晶恒石英材料有限公司的财务负责人李磊介绍，“税务部门针对我们外贸企业提供专门的交流群，平日里有疑惑或者想要咨询什么问题，都能第一时间收到回复，进行‘一对一’‘点对点’的退税申报操作流程辅导，还有外汇、海关、国际货运等一系列知识窗口，学习使用起来非常方便。”

为深入落实“四精”要求，沭阳县税务部门创新工作方式，依托丁税宝为出口企业量身打造退税咨询群。纳税人只需在微信群内发送关键字，机器人便根据关键字识别回复设定好的解答内容。自动回复内容包括文件、图片、链接等，解答内容通过精心梳理，避免了电话描述的歧义，提高了解答效率。有效促进了外贸保稳提质，为优化跨境贸易税收营商环境、助力外贸企业发展持续提供“税动力”。

由被动提供出口退税政策解答服务向主动深化出口退税服务和管理水平的转变，税务部门逐渐走出了一条税企良性互动的新路子。随着税收大数据资源和信息技术优势得到充分利用，沭阳县税务部门在退税减税政策落实、更好地作用于市场主体方面全方位启动“税慧动力”，保障政策红利应享尽享、精准落袋。

(徐春晓 吴艳茹)

关键词： 沭阳县税务部门 税慧动力 外贸企业发展 政策红利应享尽享