近期，平顺农商银行围绕“三全营销”理念，充分发挥点多面广、人熟地熟的独特优势，有效对接老年客户实际金融需求，提升了老年客户金融服务体验。

该行各营业网点配备老花镜、医药箱等敬老服务设施，设立爱心窗口，大堂经理协助老年人使用ATM机等智能机具完成业务办理;针对老年客户群体更换社保卡的金融需求，工作人员携便携式发卡机进社区、进村委，帮助老年客户完成社保卡更新，并为客户详细介绍第三代社保卡社保账户和金融账户的主要功能，把金融服务送上了门。

同时，该行组织员工进村入户，为老年客户群体现场展示人民币真伪识别技能和宣传防范电信诈骗金融知识，切实维护了广大老年客户群体的合法权益，保障了其资金安全。

(陈聪)

关键词： 平顺农商银行 老年客户 金融服务体验 金融需求