日前，建行山西省分行积极承担大行责任，就部分按揭贷款客户还款出现临时困难的情况，迅速建立内部快速处理沟通机制，针对不同客户的不同需求，从短期延后还款、调整账单计划、延长贷款期限三个方面为受疫情影响的房贷客户提供延期还款服务，为百姓纾困解难。

据了解，他们一是短期延后还款，对临时因疫情防控、隔离、封路等原因还款不便的百姓，可提供短期延后还款服务，客户在疫情期间可申请延后一次，如还款日之后的28个自然日内足额归还贷款，视为正常履约，不催收、不影响征信;二是调整账单计划，对因疫情原因，收入受短期波动影响的百姓，提供1-6个月的阶段性调整账单计划，调整期内客户可以按月还息，少还本金或不还本金，降低部分延后归还，以缓解当前的还款压力;三是延长贷款期限，对因疫情原因，收入受长期影响的百姓，建行可视情况延长贷款期限，推迟贷款到期日，通过拉长贷款期限来降低每月的分期还款额，舒缓百姓长期还款压力。

同时客户可通过电话、微信联系贷款时的个贷客户经理申请办理，获得建行个贷服务人员联系方式，沟通办理延期还款事宜。

(记者 李若男)

关键词： 建行山西分行 多措并举 纾困解难 延期还款