今年以来,仪征农商银行张集支行及时在支行内树立起“虎跃新春、赢在首季”的理念,全员行动,走进客户,贴近市场,推动储蓄存款业务稳步增长。
一、明确目标,凝聚力量
一是制定切实可行的考核办法,将首季“开门红”任务进行二次分解,目标到人。二是每位员工再配套10%的柜面虚拟绩效进行考核奖励,每月评定“存款营销能手”,以考核奖励激发员工积极性。三是每日通报任务完成排名,督促后进,分享先进经验,让所有员工拧成一股绳,形成共同干事创业、你追我赶的氛围。
二、广泛宣传,营造氛围
一是合理布置。结合厅堂格局,调整座椅、机具等摆放区域,充分利用总行统一配备的宣传展示柜,同时有序码垛宣传品,锁定客户目光,加深客户印象,在区域形成“农商行存款收益高”的良好氛围,为下一步营销打下基础。二是精品推介,根据特色产品印制个性化宣传折页,绘制存款利率黑板报,动态调整宣传戗牌内容,张贴宣传海报、滚动播放音频、发放折页等方式进行广泛宣传,打造开门红营销热点。三是强化柜面客户的宣传,临柜人员在办理存款业务时,主动宣传存款送积分、积分换好礼活动;在客户排队等待时,安排专人进行沟通交流,掌握客户他行存款情况,结合理财POS机具的应用,引导客户将他行存款转存至本行,更加紧密了客户与本行的联系。
三、精耕区域,开拓储源
一是收悉周边村组即将拆迁的信息后,紧密联系村组及拆迁办,获得一手资料,全员主动放弃休息时间,组成走访小组,对照拆迁名单逐户走访,逐户宣传,并通过微信等方式,持续跟踪联络。二是加强与村委、村干部、外出务工人员及乡贤的联系,重点关注春节前后资金归行、村级资金代发、拆迁赔偿款兑现等业务,做到提早介入,力争在源头上留住存款。三是利用综合管理平台、核心系统、网格化营销平台等后台数据,导出支行的存款数据和辖内客户信息,排出存款客户清单,分配到人,主动电话告知未兑换积分客户,提高客户的转存率和增存数。四是提供特色服务,合理进行人员配置,最大化减少客户等待时间,最大限度为客户提供方便,构建更具竞争力的柜面服务体系,让客户体会到本行是值得信赖的银行。
(陈加祥)
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