当前，农业新业态快速发展产生的金融需求旺盛，仪征农行发扬“工匠精神”，加快金融产品及配套信贷政策的创新，优化服务方式，拓宽服务领域和渠道，不断提升服务能力和水平。

(一)信贷政策与金融产品创新。

1.搭建农业共享平台。充分利用该行的科技和渠道优势，参照惠农e商的农村电商平台模式，以互联网思维搭建线上农业共享场景。

2.推广新型抵押、担保和信用贷款。积极推广以农业机械设备、运输工具、宅基地经营权等为标的的新型抵押方式，加快构建与政府增信合作的全省农业信贷担保体系，为农业新业态提供丰富的信贷产品。

3.加快在线贷款产品创新。提供消费类、经营类、信用类、抵质押类等多种在线信贷产品。

(二)优化服务方式。

一是搭建线上线下相结合的立体化融资场景。一方面借助互联网大平台优势，将现有信贷产品移植到线上，实现在线贷款申请、审批、授信、用信、还款，提高客户经理的管户能力;另一方面充分利用该行的科技优势快速、批量办贷，把客户经理从简单重复的劳动中解放出来。二是根据实际情况合理优化审贷程序，缩短贷款发放流程，推广金融超市“一站式”服务。三是进一步打造全方位的综合服务体系，为借款主体量身定制包括融资、结算、理财、投资等业务的综合金融服务方案，提供多元化、特色化、差异化的一揽子金融服务，提高客户满意度。

(三)加强营销工作。

一是做好员工的思想工作。通过理念引领、考核激励等方式让员工充分认识到支持农业新业态对于该行抢占农村市场、提升县域竞争力的重要性，调动员工的营销积极性。二是加强员工的培训工作。通过组织培训班、现场辅导、行际间交流学习等方式，让员工熟悉政策、了解产品、掌握流程，做到随时随地可以开展营销。三是做好抓点做样的营销推广。优选区域开展产品试点，通过打造样板行来探索方法、总结经验、示范引领，试点成功后及时进行推广，以成功的试点案例推动营销的全面铺开。四是加大惠农宣传的力度。

(中国农业银行仪征市支行课题组 孙娟)

关键词： 仪征农行 优化服务方式 提升服务 能力水平