​办实事、解难题,中信银行郑州分行上门服务显担当_观点
发布日期: 2023-06-09 17:44:23 来源: 中华网河南


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近日,中信银行郑州分行网点工作人员接到某餐饮公司财务人员电话,有一批新入职员工约40余人需要开卡,因着急发工资,员工逐个到网点开卡时间不够,特向银行网点寻求帮助。

该行工作人员了解客户情况后,第一时间制定上门服务方案,与客户约定好上门时间及需提前准备的材料。次日一早,工作人员携带智慧柜台设备前往客户办公场所,因准备工作充分,现场警银通扫码、反电信网络诈骗宣传和开卡操作有序开展,半天时间顺利完成全部新入职员工开卡,高效、有温度的服务获得客户连连称赞。

完成开卡后,集中对客户开展消费者权益保护和反洗钱等金融知识宣讲,提醒客户提高风险防范意识,规范账户使用,保护自身财产安全不受侵害。为群众办实事、解难题,履行社会责任,中信银行郑州分行一直在路上。(中信银行郑州分行 张海轮)

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