智通财经APP获悉,在3月23日举办的“2023观点物业大会”中,围绕主题“本质的回归”,聚焦探讨物业服务行业的经营发展、多元开拓、资本对接以及经验和趋势。远洋服务(06677)聚焦主业的发展、多元业务的可持续探索,持续稳中发力,远洋服务获“2023物业服务企业卓越表现”第15名、“2023物业服务企业创新能力卓越表现”第10名。
聚焦高质外拓,深化多业态拓展能力
(相关资料图)
2022年,第三方拓展新增合约面积超过2000万㎡,其中住宅占比超三成。2023年第一季度延续高质量外拓,新增住宅、商写、物流园等多业态优质项目。高品质的外拓项目为未来可持续良性发展打下坚实的基础。
住宅外拓项目包含千岛湖翡翠岛别墅项目、南昌友邦皇家公馆、江海名苑、凯德龙湾等项目;商写业态拓展包含歌尔全球研发总部大厦、融通商服办公楼、爱琴海商场等项目。
多元化业态持续深耕,医院业态涵盖综合性及专科医院,逐步搭建医疗全场景服务体系;发力物流园业态,与互联网大厂深度合作,拓展京东大兴亚洲一号物流园、京东大兴物流园、京东通州物流园、京东成都新都一期园区、京东天津东丽一期及二期、京东天津西青中北镇等项目。
匠心品质打造高满意度服务
聚焦服务品质,远洋服务推出《标准化服务白皮书》,进一步夯实标准化服务动作,针对服务场景全面进行品质提升。
在提升标准服务品质的同时,远洋服务针对服务专项开展“百日安全无事故”、老旧社区焕新改造、「友邻+」主题邻里社文活动。
匠心打造服务品质,助力实现业主满意度逐年提升,2022年满意度实现90分。
多元业务深化探索
远洋服务升级资产服务体系,将新房购买、装修装饰、房屋租赁、托管、置换、老房翻新,以及居家生活服务等整合,推出线下平台置美生活馆,提供资产服务的一揽子解决方案。
继2021年入选民政部养老试点后,远洋服务2022年入选北京市民政局养老试点。整合养老资源,规划社区长者活动中心,提供适老化改造、健康产品、健康服务、居家服务、健康餐等服务,探索形成可复制的社区养老服务经验。
美居业务针对不同客户需求,完善匠心筑装、致品空间、珍居极物三大产品系。在全国区域开展营销活动,提升业务覆盖。
社区零售优化渠道选品,优选产地时令生鲜,开展“女神节”、“滋补季”、“清明慈孝专场”、“白酒专场”等营销活动,累计用户数和活跃用户数均有所提升。
打造可持续绿色服务,做出双碳有益探索
在“双碳”的大环境下,远洋服务通过精细化运营,不断提升ESG管理能力,致力于实现企业的高质量管理、为实现“双碳”目标做出贡献。
为实现能源高效利用,节能、减排多项举措并行。通过能源系统改造、照明改造,减少运营成本的同时实现绿色管理。物流园项目探索绿色太阳能能源使用,在实现节能减排的同时,减轻电网压力,降低企业用电成本,为绿色与可持续发展贡献力量。
带动社区业主共同参与绿色行动。通过社区宣传垃圾分类、举办垃圾分类活动,让业主参与到绿色行动中来;倡导参与地球一小时活动,从点滴做起,践行绿色低碳生活。
坚持可持续高质发展,聚焦主营业务,远洋服务将保持稳步坚定发展态势,为业主提供高满意服务、持续探索多元业务、承担企业社会责任。
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